Mais do que nunca, ter uma boa central de táxi é vital para o sucesso do seu negócio. Hoje em dia, não se pode mais ficar parado esperando as coisas acontecerem. Pelo contrário, cada vez mais é necessário ser proativo.
Isto significa que você deve procurar todas as formas possíveis de melhorar a sua central de táxi. Assim, sua competitividade vai se manter elevada e você vai ter maiores chances de conquistar os clientes. Para saber isso, acompanhe o post!
Procure parcerias
A primeira dica para a sua central de táxi é procurar parcerias. Você pode realizá-las com empresas e estabelecimentos diversos, até mesmo com outras centrais, caso entenda que isto não será prejudicial.
Estas parcerias acabam sendo vantajosas para todos os lados. Muitas empresas precisam rotineiramente de motoristas para levar os funcionários ou os clientes para outros lugares.
E, como sabemos bem, ninguém melhor e mais capacitado do que um taxista para fazer isso, não é verdade? Enquanto você garante um serviço de qualidade e de segurança, a outra empresa fica satisfeita por poder oferecer isto a seus colaboradores e consumidores.
Então, no final, o resultado é que todos os lados acabam satisfeito. Por isso, divulgue seus serviços, principalmente a locais próximos da atuação da sua central.
Observe o preço de outras centrais
Bom, algo básico em qualquer mercado é ficar atento à concorrência. Por isso, quando o assunto é central de táxi, isto não muda muito.
Neste caso, a questão central é entender o preço da sua concorrência e o que oferece nele. Isto significa estar de olho tanto em outras centrais quanto em aplicativos como Uber, por exemplo.
Vale ressaltar que ficar atento aos preços não significa que você precisa igualá-los. Porém, busque entendê-los e saiba avaliar se você precisa adaptar o seu e se isto está afetando na demanda na sua central.
Tenha um bom atendimento na central de táxi
Esta dica pode parecer até meio óbvia, mas você deve buscar de forma prioritária ter um atendimento de excelência na sua central de táxi. Só que, como vou explicar agora, o motivo é um pouco mais profundo.
Isto porque uma das grandes reclamações que usuários de aplicativos fazem aos motoristas é justamente pela má qualidade do atendimento de muitos. De fato, eles não têm treinamentos e requisitos como os taxistas possuem, por exemplo.
Como resultado, a qualidade de uma corrida de táxi tende a ser naturalmente mais elevada. E é justamente isto que o seu cliente está esperando quando chama um taxista.
Portanto, preze pela qualidade no atendimento dos seus taxistas, já que este é um dos grandes diferenciais da central de táxi. Busque padronizações e a excelência em elementos como roupas, cursos, etc.
Saiba quais são os eventos e datas especiais
Uma boa central de táxi é aquela que, além de ter um ótimo atendimento, também está pronta quando o cliente precisa. Por isso, estar atento aos eventos futuros e às datas especiais na sua região é fundamental.
Embora em época de pandemia isto tenha diminuído por motivos de saúde pública, é uma exceção. Portanto, tenha em mente que os eventos voltarão a ser determinantes nos rendimentos da sua central. Na verdade, aliás, já estão, mas aos poucos.
Assim, a recomendação é que você faça um planejamento especial de acordo com essas datas, orientando seus motoristas a estarem em pontos chave. Além disso, caso você perceba que é necessário, pode aumentar a viabilidade de carros em turnos especiais.
Invista na tecnologia da central de táxi
A última dica para a sua central de táxi ter sucesso é o investimento na tecnologia. Estar atento a ela é fundamental no mundo em que vivemos, cada vez mais tecnológico e informatizado.
De forma geral, existem softwares que ajudam tanto na gestão da sua central quanto no relacionamento com os clientes. Eles melhoram todos os aspectos, oferecendo um custo-benefício importante.
Este é o caso do sistema da Original Software. Há uma série de alternativas para o seu gerenciamento, app do passageiro e do motorista, entre muitas outras vantagens. Clique aqui e venha conhecer nosso site!
